24/7

+7 (495) 644-47-49

Задать вопрос
Меню

Вопросы и ответы

Наши дорогие клиенты, мы собрали в этом разделе ответы на ваши самые популярные вопросы.

1. Как заказать?

Заказать товар на нашем сайте очень легко. Просто добавьте желаемый товар, нажав на кнопку в корзину или купить в 1 клик. Если все верно, у вас появится надпись "Товар добавлен в корзину", теперь вам остается только оформить заказ в корзине заполнив все необходимые поля. После этого наш менеджер быстро свяжется с вами и согласует детали доставки заказа!

2. Что такое "купить в 1 клик"?

Если вы хотите купить товар, но не хотите тратить много времени на то, чтобы заполнить свои данные в корзине, то нажмите на кнопку "купить в 1 клик" и, в появившемся поле введите свое имя и номер телефона. Наши менеджеры вам оперативно перезвонят и сами оформят заказ! Очень быстро и удобно!

3. Как оплатить заказ?

Оплатить заказ в нашем интернет-магазине можно наличными курьеру при получении заказа.

4. Почему не оформляется заказ?

Проверьте, пожалуйста, заполненность полей, отмеченных * - ФИО, телефон, e-mail, город, если поля не заполнены или заполнены неверно, заказ не оформится.
В таком случае, просто нажмите кнопку "купить в 1 клик" в любом товаре или кнопку "задать вопрос" вверху страницы.
Или просто позвоните нам по указанному телефону - и мы с радостью вам поможем!

5. Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки:
по Москве в пределах МКАД - 300 руб., при заказе на 2500 руб. бесплатно!
Новая Москва и Московская область - 500 руб., при заказе на 3000 бесплатно!
По России - согласно тарифам Почты России, при заказе на 5000 бесплатно!
Услуги самовывоза у нас пока нет, но мы над этим работаем ;)

6. Как получить скидку, если я подписчик ваших групп в соц. сетях или участвовал в акциях?

Можно получить скидку следующими способами:
1. При оформлении заказа, пожалуйста,  дайте ссылку на свой профиль в поле "адрес доставки и Ваш комментарий";
2. Скажите о том, что вы подписчик или участник акции по телефону менеджеру при подтверждении заказа;
3. Оформите заказ в Директе в любой соц. сети

7. Могу ли я вернуть товар?

Можно вернуть товар только в следующих случаях:
1. Истек срок годности продукта;
2. Продукт имеет нехарактерный запах или цвет.
3. Описание продукта питания не соответствует действительности. 
4. Наличие в продукте питания инородных предметов.
В других случаях, возврат невозможен. По вопросам возврата вы можете всегда обратиться к нам по телефону: 8 (495) 644-47-49 или по почте info@polzaest.com

8. Как быстро мне привезут заказанный товар?

Если вы живете в Москве или МО, ваш заказ будет доставлен в срок от 1 до 3 дней, если в других городах, то срок будет зависеть от удаленности от Москвы и работы Почты России.

9. У меня есть вопрос, ответа на который в этом разделе нет. Что делать?

Пожалуйста, свяжитесь с нами нажав на кнопку "задать вопрос", которая находится вверху страницы рядом с номером телефона, или позвоните по телефону: 8 (495) 644-47-49 или по почте info@polzaest.com

Надеемся, что эта информация будет вам полезной. Всегда ваша ПользаЕсть!
Подписывайся на рассылку
Присоединяйся к нам